LEVERING

De standaard levertijd is 2 à 3 werkdagen na betaling van de bestelling. De levertijd kan verschillen, maar dan vindt u dat terug op de pagina van het product dat u wenst te bestellen.

De leveringen gebeuren standaard via BPost. U ontvangt na verzending steeds een e-mail met het tracking-nummer, zodat u op de hoogte blijft van uw levering.

KLACHTEN

Indien u niet tevreden bent over het product of over onze service, dan horen we dat graag.

U kan steeds mailen naar [email protected]

RETOURNEREN

U hebt het recht om uw aangekochte producten in de originele verpakking terug te zenden naar Filofysia, Avenue de la Sapinière 1, 5630 Cerfontaine (België) binnen een termijn van 14 dagen na ontvangst van de bestelling. U hoeft hiervoor geen redenen te geven.

Na ontvangst van de geretourneerde goederen, storten wij het aankoopbedrag terug.

De kosten van het terugzenden worden door de klant gedragen.